নিয়ম ও শর্তাবলী

Joya 9 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা পরিচালিত হয় সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর মধ্যে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনি যখন Joya 9 এ রেজিস্ট্রেশন করেন, তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স আইনত গেমিং করার জন্য যথেষ্ট এবং আপনি সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন। আমরা রিজার্ভ করি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার। পরিবর্তনগুলো ইফেক্টিভ হবে ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ চেক করা আপডেটের জন্য। প্ল্যাটফর্ম কন্টিনিউ করে ব্যবহার করলে বুঝা যাবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা টার্মিনেট করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে। মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্ট্রিক্টলি নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করা হবে এবং ব্যালেন্স ফরফিট হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল অ্যাক্টিভিটির জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

Joya 9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার অধিকার রাখে। আমরা রিকোয়েস্ট করতে পারি আইডি প্রুফ, অ্যাড্রেস প্রুফ বা অন্যান্য ডকুমেন্ট। ভেরিফিকেশন কমপ্লিট না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল হোল্ড করা হতে পারে।

৩.১ ডিপোজিট পলিসি

মিনিমাম ডিপোজিট অ্যামাউন্ট ৳৫০০। সকল ডিপোজিট ইনস্ট্যান্টলি প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। আমরা সাপোর্ট করি বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। কোনো ডিপোজিট ফি নেই। ডিপোজিট করা ফান্ড শুধুমাত্র গেমিং পারপাসে ব্যবহার করা যাবে। Joya 9 কখনো রিফান্ড দেয় না ডিপোজিট করা অ্যামাউন্টের, তবে আপনি উইথড্র করতে পারবেন আনইউজড ব্যালেন্স।

৩.২ উইথড্রয়াল পলিসি

মিনিমাম উইথড্রয়াল অ্যামাউন্ট ৳৫০০ এবং ম্যাক্সিমাম ৳৫০,০০০ প্রতিদিন। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস হয় ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন কমপ্লিট করতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। কোনো উইথড্রয়াল ফি নেই। বোনাস ফান্ড উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৩.৩ পেমেন্ট সিকিউরিটি

সকল ট্রানজেকশন এনক্রিপ্টেড এবং সিকিউর। আমরা ব্যবহার করি ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি প্রোটোকল। আপনার পেমেন্ট ইনফরমেশন কখনো শেয়ার করা হয় না থার্ড পার্টির সাথে।

সকল বোনাস এবং প্রমোশন সাবজেক্ট টু স্পেসিফিক টার্মস এন্ড কন্ডিশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা পূরণ করতে হবে উইথড্র করার আগে। বোনাস অ্যাবিউজ স্ট্রিক্টলি নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন হতে পারে। Joya 9 যেকোনো সময় বোনাস ক্যান্সেল বা মডিফাই করার অধিকার রাখে। একই আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস বা পেমেন্ট মেথড থেকে শুধুমাত্র একবার বোনাস ক্লেইম করা যাবে। বোনাস ফান্ড এক্সপায়ার হয় ৩০ দিন পর যদি ওয়েজারিং কমপ্লিট না হয়।

সকল গেম ব্যবহার করে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) যা এনশিওর করে ফেয়ার রেজাল্ট। Joya 9 কোনোভাবে গেম আউটকাম ম্যানিপুলেট করে না। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) পার্সেন্টেজ আছে যা ডিসপ্লে করা হয় গেম ইনফরমেশনে। আমরা রেগুলারলি অডিট করি আমাদের গেম থার্ড পার্টি এজেন্সি দিয়ে। কোনো চিটিং, হ্যাকিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট পারমানেন্টলি ব্যান হবে। বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার স্ট্রি ক্টলি নিষিদ্ধ। গেম রেজাল্ট ফাইনাল এবং ডিসপিউট করা যাবে না যদি না টেকনিক্যাল এরর প্রমাণিত হয়।

৭.১ প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব

Joya 9 চেষ্টা করে ২৪/৭ সার্ভিস প্রদান করতে, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে সার্ভিস সবসময় আনইন্টারাপ্টেড থাকবে। টেকনিক্যাল ইস্যু, মেইনটেনেন্স বা অন্যান্য কারণে সার্ভিস ডাউন হতে পারে। আমরা দায়ী নই কোনো লস বা ড্যামেজের জন্য যা হতে পারে সার্ভিস ইন্টারাপশনের কারণে।

৭.২ ইউজার দায়িত্ব

আপনি দায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির জন্য। আপনার দায়িত্ব এনশিওর করা যে আপনার দেশে অনলাইন গেমিং লিগ্যাল। আপনি দায়ী যেকোনো ট্যাক্স বা ফি পেমেন্টের জন্য যা আপনার জেতা অ্যামাউন্টের উপর প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.৩ লায়াবিলিটি লিমিটেশন

Joya 9 কোনো অবস্থাতেই দায়ী থাকবে না ইনডাইরেক্ট, ইনসিডেন্টাল, স্পেশাল বা কনসিকুয়েনশিয়াল ড্যামেজের জন্য। আমাদের টোটাল লায়াবিলিটি লিমিটেড থাকবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের অ্যামাউন্টে।

Joya 9 রিজার্ভ করে যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা টার্মিনেট করার অধিকার, বিশেষত যদি আপনি এই টার্মস ভায়োলেট করেন। সাসপেনশনের সময় আপনি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না আপনার অ্যাকাউন্ট বা ফান্ড। টার্মিনেশনের ক্ষেত্রে, যদি কোনো ভায়োলেশন না থাকে, তাহলে রিমেইনিং ব্যালেন্স রিটার্ন করা হবে। তবে বোনাস ফান্ড এবং পেন্ডিং উইনিংস ফরফিট হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টে কন্টাক্ট করে। অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের আগে সকল পেন্ডিং ট্রানজেকশন কমপ্লিট করতে হবে।

কোনো ডিসপিউট বা কমপ্লেইন থাকলে প্রথমে কন্টাক্ট করুন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে। আমরা চেষ্টা করব রেজলভ করতে ইস্যু ৪৮ ঘন্টার মধ্যে। সকল ডিসপিউট হ্যান্ডেল করা হয় ফেয়ার এবং ট্রান্সপারেন্ট ম্যানারে। গেম রেজাল্ট সংক্রান্ত ডিসপিউট শুধুমাত্র কনসিডার করা হবে যদি টেকনিক্যাল এরর প্রমাণিত হয়। Joya 9 এর ডিসিশন ফাইনাল এবং বাইন্ডিং সকল ক্ষেত্রে। যদি ডিসপিউট রেজলভ না হয়, তাহলে আপনি সিক ক্যান লিগ্যাল রিকোর্স আপনার জুরিসডিকশনের আইন অনুযায়ী।

আপনার পার্সোনাল ইনফরমেশন প্রসেস করা হয় আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী। আমরা কমিটেড প্রোটেক্ট করতে আপনার ডেটা এবং প্রাইভেসি। আপনার ইনফরমেশন শেয়ার করা হয় না থার্ড পার্টির সাথে আপনার কনসেন্ট ছাড়া, এক্সেপ্ট যেখানে আইনত রিকোয়ার্ড। আমরা ব্যবহার করি ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি মেজার। আপনার অধিকার আছে অ্যাক্সেস, কারেক্ট বা ডিলিট করার আপনার পার্সোনাল ডেটা। বিস্তারিত জানতে পড়ুন আমাদের প্রাইভেসি পলিসি।

সকল কন্টেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি Joya 9 ওয়েবসাইটে থাকা মালিকানাধীন Joya 9 বা এর লাইসেন্সরদের। আপনি পারবেন না কপি, মডিফাই, ডিস্ট্রিবিউট বা রিপ্রোডিউস করতে কোনো কন্টেন্ট আমাদের লিখিত পারমিশন ছাড়া। Joya 9 নাম এবং লোগো রেজিস্টার্ড ট্রেডমার্ক। আননথরাইজড ইউজ স্ট্রিক্টলি নিষিদ্ধ এবং লিগ্যাল অ্যাকশনের সাবজেক্ট।

এই টার্মস এন্ড কন্ডিশন গভর্নড হয় বাংলাদেশের আইন দ্বারা। কোনো প্রভিশন ইনভ্যালিড বা আনএনফোর্সেবল হলে, রিমেইনিং প্রভিশন ফুল ফোর্সে থাকবে। Joya 9 এর ফেইলিউর এনফোর্স করতে কোনো রাইট বা প্রভিশন ওয়েভার হিসেবে গণ্য হবে না। এই টার্মস কনস্টিটিউট করে সম্পূর্ণ এগ্রিমেন্ট আপনার এবং Joya 9 এর মধ্যে। কোনো অ্যাসাইনমেন্ট বা ট্রান্সফার করা যাবে না আপনার রাইটস আমাদের লিখিত কনসেন্ট ছাড়া।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা কনসার্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে অ্যাভেইলেবল ২৪/৭